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営業時間:平日 9:00〜18:00

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【臨時休業のお知らせ】社内研修のため2022年9月6日・7日の二日間はお電話やメールでのお問い合わせ対応、出荷業務はお休みさせていただきます。お客様にはご迷惑をおかけしますがご理解の程よろしくお願い致します。

発送・配送状況

通常どれぐらいで商品が発送されますか?

通常4営業日以内に発送いたします。但し繁忙期(7~8月、11月~12月)についてはこの限りでない場合がございます。

商品の在庫状況により出荷時期が変動いたしますので、大量注文を御検討の際は事前にお問い合わせをいただきますようお願いいたします。

予約商品はどれぐらいで発送されますか?

みかんアイスバー・みかんの皮製品の予約商品は通常4営業日以内に商品を発送いたします。
味こいしぼりやてまりみかん、生果の予約商品は出荷時期が変動します。
各商品の発送時期は各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

みかん・柑橘の発送時期が知りたい

各商品の発送時期は各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

配送希望日や配送時間帯を指定したい

通常商品の配送希望日や配送時間帯はご注文手続きページの【お届け先】より選択いただけます。
注文日より8日目後以降で、配達日指定と時間指定が出来ます。
※繁忙期には8日目以降でも選択できない場合がございます。
予約商品は配送希望日のご要望を承りかねますので、時間帯の指定がある場合は【通信欄】にご記載ください。

配送便は何ですか?配送便を指定したい

配送便はヤマト運輸・日本郵便のいずれかとなります。
配送便の指定は承ることができかねます。

営業所受け取りやコンビニ受け取りもできますか?

営業所受け取りは可能です。ご注文時の通信欄に「◯◯(センター名)営業所受け取り希望」と、営業所名をご記載いただきましたら営業所宛に発送をいたします。
コンビニ受け取りは行っておりません。予めご了承くださいませ。

配送便は何ですか?配送便を指定したい

配送便はヤマト運輸・日本郵便のいずれかとなります。
配送便の指定は承ることができかねます。

配送番号を追跡すると「伝票番号未登録」と表示されます

午後21時以降も「伝票番号未登録」と表示される場合は、当店が誤った情報をお伝えしている可能性がございます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
当店までご連絡をいただきましたら再度配送番号をお調べし、正しい情報をお伝えいたしますので、お手数をおかけし恐縮でございますがご連絡をお願いいたします。

「発送完了メール」が届いたが、配送日時を変更・指定したい

発送完了メールに記載する配送番号をもとに、ヤマト運輸荷物お問い合わせシステムページよりお客様ご自身でご変更ください。

海外発送は可能ですか?

誠に申し訳ございませんが、現在海外への発送は行っておりません。