ご利用ガイド

本店ページ内よりお好きな商品をお選びください。画像をクリックしたり、ページの下の方に進んでいけば、商品画像と説明、数量やカゴボタンのある辺りに辿り着きます。お値段を確認し、商品の数を指定して、「カートに入れる」「買い物カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。

※カートに入れてからでも内容の変更やキャンセルができますので安心してください。
※商品ページの今昔につき、ボタンが数種類あります。気にせずに押してください。

■会員さま、もしくは新規会員登録して購入の場合
・会員さま→ログインして次に進んでください。
・新規会員になるよ！さま→「会員登録して購入手続きへ進む」ボタンを押して、 出現する新規会員登録画面に必要事項を入力し、「会員登録する」ボタンを押してください。

■会員登録しないけどご購入されるお客さま
※※本当にもったいないです！ポイント還元もありますので、是非ご登録ください！※※
（メルマガなどは外すこともできますので！）
それでも登録されないお客さまは、そのままご注文に進んでください。
次のページで「購入者情報」をご記入ください。

2-2 お届け先を選択する

■ご自身にお届けの場合→注文内容に間違いがなければ下部にスクロールし、手続きを進めてください。
■一度のご注文でたくさんの住所に送る場合（ご自身が含む含まないに関わらず） →「いくつかのお届け先に送る（最大20ヶ所まで）」をクリックして次へ※詳しくは2-4解説します。
※ご指定がない場合はご注文者様のお名前で商品をお送りいたします。

2-3 お支払い方法を選択する

当サイトの決済方法は、「カード決済」「代金引換」「paypay」「Amazonpay」「後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）」「あと払い（ペイディ）」の6種類です。お好きな決済方法をお選びください。
手数料や支払い方法については、こちらをご確認ください

2-4 複数へのお届けの場合

複数へのお届けの場合は、配送先住所と商品のひも付けをする画面が発生します。こちらの画面で、どの商品をどなたにお届けするかを決定します。最大20ヶ所まで一度のご注文で入力可能です。

2-5 ご希望サービスを入力

のし・メッセージカード、お届け指定日、通信欄へのご記入はこちらの画面で行ってください。のしの名書きやメッセージカードの内容は通信欄にご記入下さい。

2-6 最終確認画面　要チェック！

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。この時点で初めてお客さま側からのご注文依頼が確定致します。

これで注文は完了しました。 非会員の方はお好きな会員ID、パスワードを入力し、この機会にぜひお得な会員登録を行ってください。もちろん入会金等の費用は一切発生しませんしいつでも退会可能です。毎回のお買い物で５％のポイントが貯まったり、お得な情報を受け取ることができます。

ご注文後、すぐに入力いただいたEメールアドレス宛に「ご注文確認メール」が送られます。
ご注文内容に誤りがないか今一度ご確認ください。
※メールが来ない場合は以下の点をご確認の上、メールにてご連絡下さい。
・Eメールアドレスに誤りがないか
・迷惑フォルダへ振り分けられていないか
・携帯電話の場合、受信許可の設定を忘れていないか?

【自動送信メール用メールアドレスはこちら】
mikan@sowakajuen.com

・スタッフがご注文内容を確認し、1～2営業日以内に「ご確認メール」を配信します。変更点等や当店からの質問事項があれば併せてご連絡いたしまします。

・確認メールをお届けした時点で、【ご注文の確定】となりますので、出荷手配及び決済依頼に進みます。お支払いがクレジットカード、PayPay、AmazonPayの場合は、ご注文日より約2週間後に決済依頼をかけますので、他モールと対応が異なってきます。あらかじめご了承下さい。
・いずれの決済に関しましても、キャンセルは受け付けますので、その際はご連絡下さい。（※カード決済は2週間を過ぎるとキャンセル不可となりますのでご注意下さい）

※※確認メール及び発送完了メールに関する注意※※
確認メール及び発送完了メールは、当アドレスとは異なる以下のメールアドレスから送信されます。

【確認メール、発送完了メール送付用メールアドレス】
mikan_s@sowakajuen.com
※こちらのメールアドレスは送信専用メールアドレスとなります。
ご注文内容の変更がある場合は「mikan@sowakajuen.com」のメールアドレス宛までご連絡をお願いします

出荷日当日に「発送連絡メール」を配信し、お荷物問い合せ番号等をご連絡させて頂きます。配送につきましては、クロネコヤマトとＪＰ（日本郵便）を利用し、宅急便にてお届けします。商品の早期受け取りや指定時間に到着しないなどの場合は、メール内に記載した問い合わせ番号で宅配業者にご連絡下さい。
複数商品ご注文の場合、同日の発送ができない場合がありますので、到着が別タイミングとなることがあります。あらかじめご注意下さい。

商品が到着いたします。ご利用誠にありがとうございました。
商品到着後は、まず中身の確認をお願いします。万がご注文と異なった商品が入っていたり、破損等がございましたらすぐに当店までお知らせ下さい。

・お買い上げ明細書について
早和果樹園オンラインショップでは地球環境保護・個人情報保護への取り組みとして、商品への同梱しておりません。ご注文内容につきましては、当店からお送りいたします【 ご注文確認メール 】をもって、「 お買い上げ明細書 」に代えさせていただきます。

恐れ入りますが、当店からのメールを受信いただけますよう、「 ドメイン指定解除 」 や 「 迷惑メールフォルダ 」 をご確認くださいますようお願い申し上げます。
お買い上げ明細書をご希望の場合は、お手数ですがご注文時に備考欄へ【お買い上げ明細書同梱希望】とご記入いただきますようお願い申し上げます。
万一、ご注文内容と異なる等の不手際がございましたら、お気軽にご連絡くださいますようよろしくお願い致します。

・領収書ご希望のお客様へ
領収書は電子サービスにて発行いたします。
商品発送後にお送りする「発送完了メール」にダウンロードURLを記載致しますので、領収書をご希望のお客様はそちらからご自身にてダウンロード・印刷をお願い致します。詳細はこちらをご確認下さい。

【お電話】0120-043-052（平日9：00～17：00）　【Mail】mikan@sowakajuen.com

会員のお客様には商品到着後レビュー依頼メールをお送り致します。商品のご感想等、「お客様の声」にご投稿頂ければ非常に嬉しく思います。スタッフのやる気にもつながりますので、お手すきの際は是非ご投稿下さい。【お客さまの声投稿フォーム】はこちら