いらっしゃいませ
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お買い上げ金額8,000円以上で送料無料
※北海道・沖縄県850円

0120-043-052
営業時間:平日 9:00〜18:00

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ご利用ガイド

いらっしゃいませ!早和果樹園オンラインショップ本店です。
当ページでは本店でのお買い物について解説いたします。

●インターネットで (24時間受付)
以下の手順で当サイトよりお買い求め下さい。

●お電話でもご注文は可能です (ご注文受付平日9:00~17:00 土日祝は休業)
フリーダイヤル:0120-043-052
次の必要事項をお申し付け下さい。(インターネットを見たと一言添えてください。)
1.ご住所とお電話番号 2.お名前 3.商品名 4.個数・包装・のし紙の指示

※お電話でのご注文はポイント利用は出来ません。
※お電話ではカード決済・後払い決済ができません。すべて先入金でお願いします。

  • 当店のお買い物の流れ

    • Step.1
      商品を買い物かごに入れましょう
    • Step.2
      注文画面に進み、ご購入手続きに進む(お届け日やのし等はこちらで指定)
    • Step.3
      ご注文受付完了
    • Step.4
      ご注文後すぐに「ご注文確認メール」(自動返信メール)が届きます。※届かない場合はご連絡ください。
    • Step.5
      当店で確認後、「ご確認メール」をスタッフより送信しご注文の確定となります。
    • Step.6
      出荷手配が完了次第、「発送連絡メール」を送信します。
    • Step.7
      商品が到着します
      到着後まずは中身の確認をお願いします。

商品を買い物かごに入れましょう

本店ページ内よりお好きな商品をお選びください。画像をクリックしたり、ページの下の方に進んでいけば、商品画像と説明、数量やカゴボタンのある辺りに辿り着きます。お値段を確認し、商品の数を指定して、「カートに入れる」「買い物カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。

※カートに入れてからでも内容の変更やキャンセルができますので安心してください。
※商品ページの今昔につき、ボタンが数種類あります。気にせずに押してください。

※お中元ギフトなど複数への配送をご希望される方は、まずはじめにお届けするすべての商品をカゴに入れてください

例)ジュースセットを10ヶ所に1セットづつ送りたい

買い物かごにはセットを10個入れてください
(後の情報入力画面で複数配送を選択し、商品を振り分けることができます)

注文画面に進み、ご購入手続きに進む
※入力画面です。しっかりご確認ください。

2-1 カート内を通過し、ご購入手続きに進む

■会員さま、もしくは新規会員登録して購入の場合
・会員さま→ログインして次に進んでください。
・新規会員になるよ!さま→「会員登録して購入手続きへ進む」ボタンを押して、 出現する新規会員登録画面に必要事項を入力し、「会員登録する」ボタンを押してください。

■会員登録しないけどご購入されるお客さま
※※本当にもったいないです!ポイント還元もありますので、是非ご登録ください!※※
(メルマガなどは外すこともできますので!)
それでも登録されないお客さまは、そのままご注文に進んでください。
次のページで「購入者情報」をご記入ください。

2-2 お届け先を選択する

■ご自身にお届けの場合→注文内容に間違いがなければ下部にスクロールし、手続きを進めてください。
■一度のご注文でたくさんの住所に送る場合(ご自身が含む含まないに関わらず) →「いくつかのお届け先に送る(最大20ヶ所まで)」をクリックして次へ※詳しくは2-4解説します。

2-3 お支払い方法を選択する

当サイトの決済方法は、「カード決済」「代金引換」「paypay」の3種類です。お好きな決済方法をお選びください。(※複数配送を選択の際は、代金引換が選べません)
手数料や支払い方法については、こちらをご確認ください

2-4 複数へのお届けの場合

複数へのお届けの場合は、配送先住所と商品のひも付けをする画面が発生します。こちらの画面で、どの商品をどなたにお届けするかを決定します。最大20ヶ所まで一度のご注文で入力可能です。

2-5 ご希望サービスを入力

のし・メッセージカード、お届け指定日、また領収書の有無や、通信欄へのご記入はこちらの画面で行ってください。のしの名書きやメッセージカードの内容は通信欄にご記入下さい。

2-6 最終確認画面 要チェック!

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。この時点で初めてお客さま側からのご注文依頼が確定致します。

ご注文受付完了

これで注文は完了しました。 非会員の方はお好きな会員ID、パスワードを入力し、この機会にぜひお得な会員登録を行ってください。もちろん入会金等の費用は一切発生しませんしいつでも退会可能です。毎回のお買い物で5%のポイントが貯まったり、お得な情報を受け取ることができます。

ご注文後すぐに「ご注文確認メール」(自動送信メール)が届きます

ご注文後、すぐに入力いただいたEメールアドレス宛に「ご注文確認メール」が送られます。
ご注文内容に誤りがないか今一度ご確認ください。
※メールが来ない場合は以下の点をご確認の上、メールにてご連絡下さい。
・Eメールアドレスに誤りがないか
・迷惑フォルダへ振り分けられていないか
・携帯電話の場合、受信許可の設定を忘れていないか?

【自動送信メール用メールアドレスはこちら】
mikan@sowakajuen.com

当店で確認後、「ご確認メール」を送信しご注文の確定となります

・スタッフがご注文内容を確認し、1~2営業日以内に「ご確認メール」を配信します。変更点等や当店からの質問事項があれば併せてご連絡いたしまします。

・確認メールをお届けした時点で、【ご注文の確定】となりますので、出荷手配及び決済依頼に進みます。お支払いがクレジットカードの場合は、メール配信後決済依頼をかけますので、他モールと対応が異なってきます。あらかじめご了承下さい。
・いずれの決済に関しましても、キャンセルは受け付けますので、その際はご連絡下さい。(※カード決済は2週間を過ぎるとキャンセル不可となりますのでご注意下さい)

※※確認メール及び発送完了メールに関する注意※※
確認メール及び発送完了メールは、当アドレスとは異なる以下のメールアドレスから送信されます。

【確認メール、発送完了メール送付用メールアドレス】
mikan_s@sowakajuen.com

出荷手配が完了次第、「発送連絡メール」を送信します

出荷日当日に「発送連絡メール」を配信し、お荷物問い合せ番号等をご連絡させて頂きます。配送につきましては、クロネコヤマトとJP(日本郵便)を利用し、宅急便にてお届けします。商品の早期受け取りや指定時間に到着しないなどの場合は、メール内に記載した問い合わせ番号で宅配業者にご連絡下さい。
複数商品ご注文の場合、同日の発送ができない場合がありますので、到着が別タイミングとなることがあります。あらかじめご注意下さい。

商品が到着します

商品が到着いたします。ご利用誠にありがとうございました。
商品到着後は、まず中身の確認をお願いします。万がご注文と異なった商品が入っていたり、破損等がございましたらすぐに当店までお知らせ下さい。

・お買い上げ明細書について
早和果樹園オンラインショップでは地球環境保護・個人情報保護への取り組みとして、商品への同梱しておりません。ご注文内容につきましては、当店からお送りいたします【 ご注文確認メール 】をもって、「 お買い上げ明細書 」に代えさせていただきます。

恐れ入りますが、当店からのメールを受信いただけますよう、「 ドメイン指定解除 」 や 「 迷惑メールフォルダ 」 をご確認くださいますようお願い申し上げます。
お買い上げ明細書をご希望の場合は、お手数ですがご注文時に備考欄へ【お買い上げ明細書同梱希望】とご記入いただきますようお願い申し上げます。
万一、ご注文内容と異なる等の不手際がございましたら、お気軽にご連絡くださいますようよろしくお願い致します。

・領収書ご希望のお客様へ
領収書をご希望のお客様のみ商品発送後に電子領収書をメールでお送りいたします。
ご希望の場合は買い物かご内でお知らせ下さい。

【お電話】0120-043-052(平日9:00~17:00) 【Mail】mikan@sowakajuen.com

商品のご感想等、「お客様の声」にご投稿頂ければ非常に嬉しく思います。スタッフのやる気にもつながりますので、お手すきの際は是非ご投稿下さい。【お客さまの声投稿フォーム】はこちら

お支払い方法について

※北海道、沖縄県へのお届けの場合、送料修正が必要となるため、AmazonPayおよびPayPayは利用できません。

買い物かご内でお好きな決済方法を、4種類から選択してください。

クレジットカード

ほとんどの皆様が使われてる決済方法です。手数料無料。SSLというシステムを利用しておりますので 、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心してご使用下さい。

CARD

上記のクレジットカードがご利用可能です。

  • 手数料は無料です
  • カード決済は暗号化処理(SSL)されておりますので、安全に決済して頂けます。
  • ご注文が確定(弊社からのご確認メール送信時)した時点で決済処理を行います。
    (参考:電子契約法に基づくネットショップにおけるご注文確定のタイミング)
    ※注意事項※
  • 予約販売など、お届けが先になる商品でも同様に決済処理いたしますので、商品が届いていない状況で、お客様のカード使用明細書に記載される場合がございますが、あらかじめご了承ください。
  • ご注文確定後2週間を過ぎた後のキャンセルはシステム上できませんので、キャンセルを希望される場合はお早めにお願い致します。

代金引換

  • 商品をお届け時に代金を配達員へお支払い頂く方法です。お振込みの手間が省けて大変便利です。
  • 代引き手数料:330円
    ※1注文につき商品代金が8,000円を超える場合は手数料無料サービス致します。
    ※複数代引きをご利用の場合、手数料が余分に計上される場合がございます。その際は確認メールにて修正いたしますので予めご了承下さいませ。
  • 複数への配送の場合でも、1注文でのご利用をお願いします。(1注文1決済となります。決済の統合はできません)
  • お客様都合での商品受け取り拒否があった場合は、今後のお取引はお断り致します。

アマゾンペイ

※北海道沖縄県への配送の際は利用不可

アマゾンのアカウントにご登録の住所、クレジットカード情報を利用してご注文頂けます。

アマゾンペイ

  • 手数料は無料です
  • カード決済は暗号化処理(SSL)されておりますので、安全に決済して頂けます。
  • ご注文が確定(弊社からのご確認メール送信時)した時点で決済処理を行います。参考:電子契約法に基づくネットショップにおけるご注文確定のタイミング)
    ※注意事項※
  • 予約販売など、お届けが先になる商品でも同様に決済処理いたしますので、商品が届いていない状況で、お客様のカード使用明細書に記載される場合がございますが、あらかじめご了承ください。
  • ご注文確定後2週間を過ぎた後のキャンセルはシステム上できませんので、キャンセルを希望される場合はお早めにお願い致します。

PayPay

※北海道沖縄県への配送の際は利用不可

PayPayでの決済がご利用いただけます。

PayPay

PayPayでの決済につきましては、PayPay公式サイトをご確認ください

PayPay

お届けについて

●通常はご注文頂いてから4営業日以内で発送いたします。
※指定日希望はご注文日より7日目以降でお願い致します。
※繁忙期(6~8月・11~12月)お届けが1週間以上かかる場合がありますので、ご理解お願いします。

送料について

・送料は下記地域を除く全国850円 (但し、北海道・沖縄・離島1,700円)
【送料無料サービスについて】
1)送り先1ヶ所につき・加工品8,000円以上お買い上げの場合は送料無料(高額優待)
※加工品と生のみかんは別送となるため、加工品を8000円以上お買い上げいただいた場合のみ、高額優待が適用されます。

2)送料無料商品と同梱の場合は送料無料
※但し、上記1)2)の場合でも北海道・沖縄・離島へのお届けは別途850円頂戴します。
※配送業者の大幅値上げより、全国一律のサービスは対応できなくなりました。あらかじめご了承下さい。
・配送業者の指定はできません。業者指定希望の場合は、別途料金を頂戴する場合がございます。
・海外発送は行っておりません

のしについて

「のし」のサービスは無料で承ります。
ご希望のお客様は注文フォーム内で「のし」の種類をお選びください。

◆のしの種類◆
内祝い / お慶び / お祝い / 婚礼 / 弔辞など
その他細かく対応させていただきますので、注文フォーム内備考欄にご記入下さい。

◆のしの選び方についてはこちらから→→

返品・交換について

●不良品の取扱 返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後、3日以内にお申し出下さい。
商品に内容相違・破損等がございましたら、早急にお取替えいたします。
納品書を確認のうえ、事前に弊社までご連絡下さい。

お客様ご都合による返品・交換は商品の性質上、原則としてお受けできませんので、ご了承願います。

返送先:〒649-0432
和歌山県有田市宮原町東349-2
お問い合わせ:0737-88-7279(9:00~17:00)
担当:秋竹俊伸

※返品前に必ずTELにてご連絡ください。(3日以内) 返品期限 商品到着後7日以内。

個人情報について

●当店ではお客様の個人情報を第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
どうぞ安心してご利用下さい。

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