ログイン・登録情報管理

ログインできません: メールアドレスをお忘れの方は、メールやお電話でご連絡いただきましたら弊社スタッフが会員情報をもとにお調べいたします。

パスワードをお忘れの方は、こちらをクリックしてパスワードの再設定をお願いいたします。

登録した会員情報（メールアドレス・住所・電話番号等）の確認/変更方法は？: ご登録いただいた情報の確認や変更は、お客様ご自身のマイページよりいただけます。

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会員登録は必要ですか？: どちらでも大丈夫です。

会員登録をいただくと、毎回ご注文時に会員情報をご入力いただく必要がなくなり、ご注文毎にポイントが溜まってまいりますのでお得です！

クレジットカード情報の登録・削除をしたい: ●クレジットカード情報の登録
ご注文手続きのお支払い方法選択欄にて【クレジットカード】を選択いただき情報をご入力いただくと、「このクレジットカードの情報を登録する」という項目が出てまいりますので、チェックを付けて注文を確定いただくと登録が完了します。

●クレジットカード情報の削除
マイページの【クレジットカード一覧】より削除いただけます。

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メールが届きません: メールが届かない原因としては、ご登録いただいたメールアドレスに相違がある、何らかの通信エラーがおきた、または迷惑メールBOXなどに入ってしまっている可能性等が考えられます。

●メールアドレスに相違がある場合
ご注文を確定後は該当注文に対するメールアドレスを変更できかねますので、当店までご連絡ください。

会員情報に登録のメールアドレスはマイページより変更いただけますので、ご確認の上ご対応をお願いいたします。

●迷惑メールBOXに入っていた
弊社からはご注文完了後すぐにお送りする「自動送信メール」、受注担当よりお送りする「ご注文ご確認メール」、商品発送後お送りする「発送完了メール」があり、当方からお送りするメールはこの3通となります。

中でも2種類のメールアドレスからメールを送信しているため、両メールアドレスからのメールを受信可能な設定にして頂く必要がございます。

自動送信メール用アドレス：mikan@sowakajuen.com
ご注文ご確認・発送完了メール用アドレス：mikan_s@sowakajuen.com